与客户进行语音交流是成功的关键

2020年11月10日

语音交流 Over clients成功,但经常被忽略。

我认为可以肯定地说我们可以通过多种方式与客户联系 这些天来通过网站,社交媒体,自由职业者网站等,但我们仍然感到与世隔绝,并忘记使用它们。 

我自己知道,我常常忘记仅仅与客户联系并跟进。即使 有人从我们这里订购, 我们还是应该花些时间 接触他们 在整个订购期间定期,以便他们知道一切正常,并保持最新状态。

确实做到这一点 帮助我们的客户感到与我们的联系。

更糟糕的是,许多人刚开始画外音业务 太紧张了,无法联系 定期营业,以为他们会打扰他们。 但实际上,这是事实。 

所以,为了 加强沟通,这里有3种简单的沟通方式,您可以将它们整合到企业语音中。 

  • 3法则

语音交流的3规则简单地表示.....在他们的初始订单,订单的一半和完成订单之前与您的客户联系。 

在此过程中,这为您提供3个接触点,使您的客户放心,并使您看起来非常专业。此外,这样做可以减少您的客户因花费时间而感到沮丧的机会。 

  • 每日更新

这似乎有些矫kill过正,但我​​建议您每天与您的客户进行交流,以便他们进行状态检查。记住,他们对项目的声音一无所知,甚至可能不知道这些程序。他们可能会想知道发生了什么。这有助于他们减轻这种担忧。

例如:“鲍勃,只想让您知道我昨晚结束了第一节,我将继续第二节。我打算今晚结束。”

  • 快速反应

我喜欢更聪明而不是更努力地工作的想法。因此,快速响应是您记录最常见问题的答案并将其另存为模板的一种方式,以防您在忙或无法完全响应时使用。 

该方法是我的最爱之一,因为我可以 get so busy and any hack 可以加快速度是值得的。 


请记住,将与客户沟通作为优先事项至关重要。 他们越听您的话,他们就越信任您。 

因此对于 all of us... 交流,交流,交流。 

如果您想了解有关制定沟通计划或只是在企业中提高声音的更多信息, 在这里检查我! 

这就是你的成长,

安东尼 

 

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